Όροι Χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ & ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα AMMA DESIGN (amma-design.com) δημιουργήθηκε με μοναδικό σκοπό την πώληση αγαθών και την εξυπηρέτηση των πελατών του. Το παρών ηλεκτρονικό κατάστημα έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο φιλικό γίνεται στον χρήστη και να ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες κάθε επισκέπτη του.

O διαδικτυακός τόπος amma-design.com, αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρείας με την επωνυμία AMMA DESIGN που εδρεύει επί της οδού Μήδειας 64, Νέα Ιωνία, Αθήνα και τηλέφωνο επικοινωνίας 2102755887.

Η χρήση του e-shop διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι»), τους οποίους οι χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να συμμορφώνονται με αυτούς σε κάθε επίσκεψη και χρήση του e-shop. Η χρήση του e-shop προϋποθέτει και συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων , εφόσον ο χρήστης συμπληρώσει το αντίστοιχο πεδίο αποδοχής, οπότε και τεκμαίρεται η ρητή ανεπιφύλακτη αποδοχή του χρήστη καθώς και η δικαιοπρακτική του ικανότητα.

Οι Όροι διέπονται από τις διατάξεις της Ελληνικής Νομοθεσίας, ιδίως δε από τις διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή, το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπως εκάστοτε ισχύουν.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα amma-design.com δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους Όρους, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη.

Τυχόν ακυρότητα συγκεκριμένου Όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Τυχόν μη ενάσκηση από το amma-design.com των δικαιωμάτων του που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

Σε περίπτωση κατά την οποία η διάθεση οποιουδήποτε προϊόντος του e-shop ρυθμίζεται από ειδικότερους όρους χρήσης, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες Όρους. Σε περίπτωση όμως σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι χρήσης κάθε προϊόντος.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ

Το amma-design.com καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή λειτουργία του e-shop και την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών, χωρίς να ευθύνεται για τυχόν αδυναμία των χρηστών να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτό ή να προχωρήσουν σε εκτέλεση επιμέρους λειτουργικών εντολών, καθώς η λειτουργικότητα του e-shop μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό (υλισμικό και λογισμικό) των χρηστών, τα δίκτυα επικοινωνιών, το μεγάλο αριθμό ταυτόχρονων χρηστών ή από άλλες αιτίες.

Στην περίπτωση όπου οι εγγεγραμμένοι χρήστες δεν πραγματοποιούν καμία δραστηριότητα για χρονικό διάστημα 60 λεπτών, μετά την είσοδο (login – sing in) στο e-shop, επέρχεται αυτόματη αποσύνδεση.

Το amma-design.com δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το σύνολο ή τμήμα του e-shop, χωρίς προειδοποίηση, ή για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή ασφάλειας του ιστότοπου, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο κρίνει απαραίτητο, ενημερώνοντας τους χρήστες για το χρονικό διάστημα της διακοπής και τον τρόπο επικοινωνίας με το amma-design.com. Σε κάθε περίπτωση το amma-design.com υποχρεούται να διαφυλάττει την ασφάλεια των συναλλαγών και να προβαίνει σε έγκαιρη και πρόσφορη ενημέρωση των χρηστών των οποίων οι παραγγελίες ή επιστροφές βρίσκονται σε εξέλιξη.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ ESHOP

Η πραγματοποίηση συναλλαγών στο e-shop πραγματοποιείται από απλούς χρήστες αλλά και εγγεγραμμένους στο e-shop. Εγγεγραμμένοι είναι οι χρήστες που έχουν ολοκληρώσει την διαδικασία εγγραφής στο amma-design.com κατά τον ακόλουθο τρόπο:

Ο χρήστης καταχωρεί ως προσωπικό κωδικό χρήσης (username) την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και ορίζει τον κωδικό πρόσβασης (password) που επιθυμεί, ακολουθώντας την έτοιμη αυτοματοποιημένη διαδικασία του e-shop.

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί, ως κωδικό ταυτοποίησης (username) στο e-shop διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), που του ανήκει νόμιμα, ή για την χρήση της οποίας έχει εξασφαλίσει την άδεια του κατόχου αυτής, που είναι αληθινή και υπό τον πλήρη και αποκλειστικό έλεγχό του.

Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ηλεκτρονική διεύθυνση, που δηλώνει και χρησιμοποιεί ως κωδικό ταυτοποίησης (username) στην ιστοσελίδα του e-shop και υποχρεούται να αποκαταστήσει κάθε ζημία του amma-design.com ή τρίτου από την χρήση ηλεκτρονικής διεύθυνσης κατά παράβαση των ανωτέρω.

Οι κωδικοί ταυτοποίησης και πρόσβασης (username/password) είναι αυστηρά προσωπικοί για κάθε χρήστη και δεν πρέπει να γνωστοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο.

Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης και υποχρεούνται να ειδοποιούν άμεσα το amma-design.com για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση που ενδεχομένως διενεργείται με αυτούς. Το amma-design.com δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του χρήστη από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης από τρίτους.

Το amma-design.com δικαιούται οποτεδήποτε να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών στο χρήστη και να αρνηθεί οποιαδήποτε τρέχουσα ή μέλλουσα χρήση του e-shop, σε περίπτωση παραβίασης των παραπάνω όρων.

Το amma-design.com διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους χρήστες περαιτέρω πληροφορίες για την επιβεβαίωση των δηλωθέντων στοιχείων ή κάθε στοιχείου που αφορά τη σύννομη χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης που δηλώνεται στο e-shop. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης δεν προβεί στις παραπάνω ενέργειες ή το amma-design.com διαπιστώσει ότι ο χρήστης δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το amma-design.com διατηρεί το δικαίωμα να τον διαγράψει από το e-shop.

Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού στο e-shop του amma-design.com, η διαγραφή του είναι δυνατή με υποβολή αιτήματος στην Εξυπηρέτηση Πελατών του amma-design.com, σύμφωνα με τις ειδικότερες οδηγίες που παρέχονται στο σχετικό πεδίο.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

α) Αντικαταβολή

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελίας σας με μετρητά κατά την παράδοση της από την συνεργαζόμενη εταιρεία courier (ACS Courier), στο χώρο σας με αντικαταβολή. Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 2.50€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 24%).

*** Η Πληρωμή με αντικαταβολή Ισχύει για παραγγελίες έως 100€
*** Η Πληρωμή με αντικαταβολή Ισχύει ΜΟΝΟ για ΜΗ ΠΡΟΣΩΠΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΠΡΟΙΌΝΤΑ

β) Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

Εξοφλείστε την παραγγελία σας με τη χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσα από το ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της Alpha Bank. Η χρήση της πιστωτικής σας κάρτας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απόλυτα ασφαλής. Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site της Alpha Bank όπου θα έχετε τη δυνατότητα να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Για να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη σχετική φόρμα το ακριβές όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς και τον τριψήφιο αριθμό (CVV) που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.

γ) Τραπεζική Κατάθεση

Εξοφλείστε την παραγγελία σας με τραπεζική κατάθεση στους τραπεζικούς μας λογαριασμούς. Ως αιτιολογία κατάθεσης χρησιμοποιείστε το κωδικό της παραγγελίας σας ή το επώνυμο σας.

Οι διαθέσιμοι λογαριασμοί μας είναι:

Τράπεζα: Εθνική Τράπεζα
IBAN: GR3901101500000015001385333
Αρ. Λογαριασμού: 15001385333
Δικαιούχος: ΠΟΥΣΑΙ ΝΕΡΤΙΛΑ

Τράπεζα: Alpha Bank
IBAN: GR3901101500000015001385333
Δικαιούχος: ΠΟΥΣΑΙ ΝΕΡΤΙΛΑ

δ) Πληρωμή στο κατάστημα μας

Μπορείτε να εξοφλήσετε με μετρητά ή πιστωτική/χρεωστική κάρτα και να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας (ΜΗΔΕΙΑΣ 64 – ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ – ΑΘΗΝΑ – ΤΚ.14233).

Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα ενημερωθείτε στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει και e-mail για να γνωρίζετε πότε μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε.

Ωράριο παραλαβής: Δευ- Παρ: 09:00-15:00

ε) Paypal

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά με την υπηρεσία paypal.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η παραλαβή της παραγγελίας σας στο ΑΜΜΑ design μπορεί να γίνει με 2 τρόπους. Μπορείτε είτε να την παραλάβετε στην πόρτα σας είτε από το κατάστημα στην Νέα Ιωνία. Αν επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα, τότε δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών ανεξαρτήτως του κόστους της παραγγελίας σας.

α) Παραλαβή από κατάστημα ΑΜΜΑ-design

Σε περίπτωση που το επιθυμείτε, μπορείτε να παραλάβετε από τα καταστήματά μας στην οδό ΜΗΔΕΙΑΣ 64 – ΝΕΑ ΙΩΝΙΑ – ΤΚ.14233

Επιλέξτε απλά παραλαβή από το κατάστημα στο στάδιο του check-out σε περίπτωση που κάνετε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά ή ζητήστε το μας αν κάνετε την παραγγελία σας μέσω τηλεφώνου.

Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη θα ενημερωθείτε στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει και e-mail για να γνωρίζετε πότε μπορείτε να περάσετε να την παραλάβετε.

Ωράριο παραλαβής: Δευ- Παρ: 09:00-15:00

β) Αποστολή Παραγγελίας με courier

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με τις Ταχυμεταφορές ACS (ACS Courier) Οι χρεώσεις των μεταφορικών διαμορφώνονται ως εξής:

– ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ – 3,00 € (Χρόνος παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες)
– ΧΕΡΣΑΙΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ – 4,00€ (Χρόνος παράδοσης 1-3 εργάσιμες ημέρες)
– ΝΗΣΙΩΤΙΚΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ – 4,00 € (Χρόνος παράδοσης 1-4 εργάσιμες ημέρες)
– ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ – 5,00 € (Χρόνος παράδοσης 1-5 εργάσιμες ημέρες)

*Στις δυσπρόσιτες περιοχές το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται από την εταιρία κούριερ κατόπιν καταχώρησης του ταχυδρομικού κώδικα
*Από τις παραπάνω τιμές μεταφορικών εξαιρούνται τα προϊόντα <welcome signs> από τα οποία το κόστος τους υπολογίζεται αναλόγως στο check-out!

– ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΚΥΠΡΟ – 9 € (Χρόνος παράδοσης 5-12 εργάσιμες ημέρες)

Πρόσθετες Υπηρεσίες

•  Υπηρεσία Πρωινής Παράδοσης η επιβάρυνση της υπηρεσίας αυτής ανέρχεται σε 3,00 € ανά αποστολή.
•  Υπηρεσία Παράδοσης Σάββατο η επιβάρυνση της υπηρεσίας αυτής ανέρχεται σε 2,50 € ανά αποστολή.
•  Υπηρεσία Αντικαταβολής η επιβάρυνση της υπηρεσίας αυτής ανέρχεται σε 2.50 € ανά αποστολή.

*Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνονται ΦΠΑ 24%

Οι ώρες παράδοσης των παραγγελιών κυμαίνονται απ’ τις 9 το πρωί ως τις 5 το απόγευμα. Σε περίπτωση που δε μπορείτε να παραλάβετε σ’ αυτό το χρονικό διάστημα, έχετε την επιλογή να παραλάβετε από το κατάστημα της ταχυμεταφορικής με τη βοήθεια του κωδικού αποστολής που σας στέλνουμε μέσω e-mail.
Αν, για κάποιο ιδιαίτερο λόγο, απαιτήσετε την παραγγελία σας νωρίτερα, μπορείτε να μας καλέσετε για να δούμε πως μπορούμε να την τροποποιήσουμε ώστε να την έχετε το συντομότερο δυνατόν. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια για την εξυπηρέτησή σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

To AMMA DESIGN εγγυάται την ικανοποίησή σας από την ποιότητα κατασκευής του προϊόντος που παραλαμβάνετε. Σε περίπτωση που το προϊόν σας παραδοθεί και διαπιστώσετε κάποια φθορά ή κατασκευαστικό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e–mail στο info@amma-design.com εντός 5 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ή καλέστε μας στο 2102755887 και ο πρώτος διαθέσιμος εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.

Παρακαλούμε πολύ να γίνει κατανοητό ότι το AMMA DESIGN δεν μπορεί να παρέχει επιστροφές ή να ακυρώσει παραγγελίες σε προσωποποιημένα αντικείμενα, εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά αναφέρονται (δηλαδή, προϊόν με φθορές κατά την άφιξη, ή με κατασκευαστικό ελάττωμα).

Σε αυτές τις περιπτώσεις το ΑΜΜΑ design αποδέχεται επιστροφή προϊόντος

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι κάθε προϊόν που παραλαμβάνετε πιστοποιείται από σύστημα διαχείρισης ποιότητας, σε όλη τη διαδικασία παραγωγής μας.

Στον χώρο των εκτυπώσεων υπάρχει πάντα μία μικρή πιθανότητα να υπάρχουν μικρής κλίμακας διαφορές σε διαφορετικές εκτυπώσεις υλικών αλλά περιορίζονται σε ελάχιστες διακυμάνσεις στην πιστότητα χρωμάτων και στην φωτεινότητα και αυτό οφείλεται κυρίως στις διαφορετικές υφές και συμπεριφορές που έχουν τα υλικά (πχ καμβάς , ξύλο , πορσελάνη, ύφασμα κλπ.). Χρησιμοποιούμε πιστοποιημένα μελάνια εκτύπωσης και τα ποιοτικότερα φωτογραφικά χαρτιά εκτύπωσης για να μπορούμε να εγγυηθούμε στους πελάτες μας το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.

Προσπαθούμε συνεχώς να ελαχιστοποιήσουμε την σχετική απόκλιση εκτύπωσης έτσι ώστε κάθε προϊόν που φθάνει στα χέρια σας να είναι αντάξιο των προσδοκιών σας.

Τα προϊόντα μας είναι μοναδικά και δημιουργούνται για εσάς ξεχωριστά με προσωποποίηση της δικής σας επιλογής.

Για το λόγο αυτό δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής και εκ νέου μεταπώλησης.

Το AMMA DESIGN δεν επεμβαίνει στο περιεχόμενο των κειμένων που έχετε επιλέξει. Αυτό σημαίνει ότι είναι δική σας ευθύνη ο έλεγχος της ορθογραφίας πριν την παραγγελία. Για τον λόγο αυτό σας συνιστούμε να κάνετε έλεγχο των κειμένων που έχετε συντάξει για την αποφυγή λαθών.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΑΓΩΝ

Το AMMA DESIGN αναγνωρίζει ως ζήτημα μείζονος σημασίας το θέμα της ασφάλειας των δεδομένων και των συναλλαγών στο Internet και για το λόγο αυτό λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλισή τους.

Το AMMA DESIGN προστατεύει τα μέλη του από τυχόν υποκλοπές στοιχείων με την μέθοδο κρυπτογράφησης SSL. Τα στοιχεία των πελατών δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους και κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα παραμένουν κρυπτογραφημένα και άρα μη ορατά από τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Η κρυπτογράφηση ισχύει σε όλα τα στάδια και όλες τις διαδικασίες συναλλαγής και αποστολής προσωπικών σας δεδομένων – στοιχείων από και προς AMMA DESIGN όπως όλως ενδεικτικώς στο καλάθι αγορών, στην wish list, στην προσωπική σας σελίδα εγγεγραμμένου χρήστη, στην σελίδα δημιουργίας λογαριασμού εγγεγραμμένου χρήστη (log in), στη φόρμα παραγγελίας, κατά τη μεταφορά των δεδομένων από και προς το server του AMMA DESIGN κλπ.

Επίσης κατά τη διαδικασία της εκτέλεσης των πληρωμών με πιστωτική κάρτα τα προσωπικά στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν γνωστοποιούνται σε καμία μη εξουσιοδοτημένη υπηρεσία. Τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών δεν αποθηκεύονται με κανένα τρόπο στη βάση δεδoμένων του AMMA DESIGN και όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι: α) ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και β) ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Μπορείτε να μεταβάλλετε τους ανωτέρω κωδικούς οποτεδήποτε και όσο συχνά εσείς επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και της απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροή του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε τους ως άνω κωδικούς ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών, χρησιμοποιώντας όσο το δυνατόν όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα για και τη δημιουργία των κωδικών σας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Πολιτική Απορρήτου
Οποιοσδήποτε χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα https://amma-design.com χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα amma-design.com τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές μαζί σας, την επικοινωνία, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από τρίτους ή να χορηγηθούν σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Συλλογή και σκοπός χρήσης των προσωπικών δεδομένων
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος μας θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων οικειοθελώς. Το ζήτημα της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι για την εταιρεία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα που αντιμετωπίζεται ως μέγιστη προτεραιότητα. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικά και μόνο στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το amma-design.com και της επικοινωνίας μας μαζί σας για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την τιμολόγησή σας, τη διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών σας και την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σας.

Όταν πραγματοποιείται μια παραγγελία θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο σας, η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, ο αριθμός σταθερού ή κινητού τηλεφώνου (για την επικοινωνία και μόνο σχετικά με την παραγγελία σας και την παράδοση της αν χρειαστεί) και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (email).

Στην περίπτωση που επιλέξετε η πληρωμή σας να γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας τα στοιχεία που γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας, καθώς και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας ) καταχωρούνται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας και δεν καταχωρούνται στη βάση μας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο το μέγιστο δυνατό επίπεδο ασφάλειας.

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα και Δικαιώματα
Εάν το επιθυμείτε, έχετε τη δυνατότητα να αιτηθείτε οποτεδήποτε να ενημερωθείτε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα amma-design.com, τους αποδέκτες τους, το σκοπό της τήρησης και της επεξεργασίας τους καθώς και την τροποποίηση, διόρθωση ή τη διαγραφή τους, αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση info@amma-design.com από την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας την οποία έχετε δηλώσει, επισυνάπτοντας αντίγραφο της αστυνομικής σας ταυτότητας. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να αναθεωρήσετε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε και γενικά να ασκήσετε κάθε δικαίωμα που προβλέπεται από τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Tα προσωπικά δεδομένα που γνωστοποιείτε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος amma-design.com, είτε κατά την εγγραφή σας είτε και σε μεταγενέστερο στάδιο, συλλέγονται και τυγχάνουν χρήσης και επεξεργασίας σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Διατήρηση των προσωπικών δεδομένων σας
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου (εκτός και αν μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Γενικά αυτό σημαίνει ότι θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που σχετίζονται με αγορές προϊόντων, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερο διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (όπως τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία και για λόγους παροχής εγγύησης).

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Ακολουθούμε όλες τις φυσικές, ηλεκτρονικές και διοικητικές διαδικασίες έτσι ώστε να διασφαλίσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας ηλεκτρονικά και μη.

• Δεν θα πουλήσουμε, δώσουμε ή ανταλλάξουμε ποτέ τα προσωπικά δεδομένα σας με τρίτους χωρίς την έγκριση σας ή αν υπάρξει νομικός λόγος για να συμβεί κάτι τέτοιο.
• Θα κρατήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο για όσο χρειάζεται. Από τη στιγμή που δεν τις χρειαζόμαστε θα διαγραφούν από τα αρχεία μας σύμφωνα με τις νομικές προδιαγραφές.
• Ο πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997.

Χρήση δεδομένων κατά την εγγραφή στο κατάστημα – λογαριασμός πελάτη
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες εάν μας τις παρέχετε εθελοντικά ως μέρος της παραγγελίας σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας (παράδειγμα μέσω φόρμας επικοινωνίας ή e-mail) ή όταν δημιουργείτε λογαριασμό πελάτη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Όταν παραγγέλνετε προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε την επιλογή αν θέλετε να εγγραφείτε μαζί μας ως πελάτης, ή να παραγγείλετε χωρίς εγγραφή (σαν επισκέπτης). Αν θέλετε να εγγραφείτε σαν νέος πελάτης, αποθηκεύουμε τα συλλεγμένα δεδομένα των πελατών σας για μελλοντικές παραγγελίες. Με την εγγραφή σας, θα έχετε δυνατότητα να ψωνίζετε ταχύτερα μέσω σύνδεσης στον λογαριασμό του πελάτη που προστατεύεται μέσω κωδικού, να γνωρίζετε την κατάσταση των παραγγελιών σας ανά πάσα στιγμή και να έχετε πάντα μια ενημερωμένη επισκόπηση των προηγούμενων παραγγελιών σας.

Κατά τη διαδικασία εγγραφής του χρήστη παρέχεται η δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού προφίλ με την επιλογή ονόματος χρήστη «username» και κωδικού εισόδου «password» της επιλογή σας. Προτείνουμε την παράλληλη χρήση πεζών, κεφαλαίων γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων στην επιλογή του προσωπικού κωδικού εισόδου «password». Η εταιρεία μας σας ενημερώνει πως δεν έχει τη δυνατότητα να γνωρίζει και σε καμία περίπτωση δεν αποθηκεύει τον κωδικό εισόδου σας. Η μελλοντική είσοδός σας μέσω της διαδικασίας «login» σας δίνει τη δυνατότητα διαχείρισης με ασφάλεια του προσωπικού σας προφίλ, αλλαγής των στοιχείων επικοινωνίας, διεύθυνσης παράδοσης αλλά και την αλλαγή του email εγγραφής και των προσωπικών κωδικών. Η τακτή αλλαγή του κωδικού εισόδου «password» σε συνδυασμό με την ευθύνη που φέρεται για τη διατήρηση της μυστικότητας και τη μη γνωστοποίηση του «username» και «password» σε τρίτους διασφαλίζει την ασφάλεια των κινήσεων του λογαριασμού σας και των προσωπικών σας στοιχείων. Σε κάθε περίπτωση η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια αυτών και τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση τους.

Δεδομένα χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας μας
Εάν μας στείλετε ένα μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ψευδώνυμο αντί για το σωστό σας όνομα. Η εισαγωγή μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απαραίτητη για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για την αποστολή μηνύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας είναι απαραίτητη συναίνεση σας με τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου του ιστότοπου μας επιλέγοντας το «check box».

Τα δεδομένα που έχετε εισάγει στη φόρμα επικοινωνίας θα χρησιμοποιηθούν από εμάς αποκλειστικά για να απαντήσουμε στην επαφή ως μέρος του αιτήματός σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Δεν θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε στη φόρμα επικοινωνίας με τρίτους ούτε θα τις χρησιμοποιήσουμε για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέραν της ανταπόκρισης του αιτήματός σας.

Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μετά την τελική επεξεργασία του αιτήματός σας, εάν το επιθυμείτε και η διαγραφή δεν απαιτεί νομικές απαιτήσεις αποθήκευσης.

Πολιτική Cookies

1. Τι είναι τα cookies και γιατί τα χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένων που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί ο Πελάτης και αποθηκεύονται στον υπολογιστή του, όσο ο Πελάτης βρίσκεται μέσα στην ιστοσελίδα μας. Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του δικτυακού τόπου, μέσω τηλεφώνου, e-mail, κ.λπ. Επιπλέον, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή. Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης ορισμένων τύπων cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου ή διαγραφής τους, παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.aboutcookies.org.

Η χρήση των cookies διευκολύνει την ιστοσελίδα να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή του Πελάτη, συλλέγοντας χρήσιμα στοιχεία για τις προτιμήσεις αναζήτησης του Πελάτη. Έτσι, η εμπειρία αναζήτησης θα είναι βελτιωμένη.

Επιπλέον, τα cookies βοηθούν την ιστοσελίδα μας να βλέπει την απόδοση και την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας της, βελτιώνοντας την παρουσίαση και το περιεχόμενό της, σύμφωνα με τις προτιμήσεις των επισκεπτών της.

2. Ποια cookies χρησιμοποιούνται;
Ορισμένα ή όλα τα cookies που περιγράφονται παρακάτω ενδέχεται να αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης. Ο Πελάτης μπορεί να δει και να διαχειριστεί τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης (ωστόσο τα προγράμματα περιήγησης για κινητές συσκευές ενδέχεται να μην προσφέρουν αυτήν την ορατότητα).

3. Από τους διαφορετικούς τύπους cookies που υπάρχουν, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί τα παρακάτω:

α). Απολύτως απαραίτητα cookies:
Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, που επιτρέπουν στον Πελάτη να κάνει περιήγηση και να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες του. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική ταυτότητα του Πελάτη. Χωρίς αυτά τα cookies, η ιστοσελίδα μας δεν μπορεί να προσφέρει αποτελεσματική λειτουργία στον χρήστη / πελάτη.

Επιπλέον, τα cookies αυτά επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του Πελάτη όπως το μέγεθος γραμματοσειράς, το καλάθι αγορών, την λίστα επιθυμιών κλπ.

β). Google Analytics
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα amma-design.com χρησιμοποιεί cookies της Google Analytics για να εκτιμήσουμε τον αριθμό χρηστών που επισκέπτονται την σελίδα μας και κυρίως για στατιστικούς λόγους. Επιπλέον, τα cookies αυτά επιτρέπουν την μέτρηση και την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες πλοηγούνται στην Σελίδα μας. Οι πληροφορίες αυτές επιτρέπουν στον ιστότοπο μας να βελτιώνει συνεχώς τις υπηρεσίες του και την αγοραστική εμπειρία των χρηστών της Σελίδας.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει προβεί στην ενεργοποίηση της ανωνυμίας των διευθύνσεων IP του Google Analytics σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να συμβουλευτείτε την σελίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων της Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=el&ref_topic=2919631

4. Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί τη χρήση cookies.
Ο Πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει, να απενεργοποιήσει ή και να σβήσει εντελώς τα cookies μέσα από τις επιλογές ρύθμισης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί. Ωστόσο έπειτα από αυτό ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μπορεί να μη λειτουργούν επαρκώς.

Σχετικά με τον διακομιστή αυτού του ιστοτόπου
Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας, είναι κρυπτογραφημένη και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS κάνοντας χρήση του SSL (Secure Sockets Layer).

Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλες σελίδες. Εάν μεταφερθείτε σε τρίτη ιστοσελίδα πατώντας σε έναν από αυτούς τους συνδέσμους, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εταιρεία μας δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για την προστασία και το απόρρητο των πληροφοριών που παρέχετε.

Αλλαγές Στους Όρους Χρήσης

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, να τροποποιεί τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας περιλαμβανομένων των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης αυτής, οποιαδήποτε χρονική στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Η συνέχιση της χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τοποθέτησης των τροποποιήσεων σε αυτή συνιστά αποδοχή των μεταβολών αυτών.

Επικοινωνία

Για κάθε απορία ή διευκρίνιση σχετική με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος AMMA DESIGN , οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται τηλεφωνικά στο 2102755887 ή μέσω email στο info@amma-design.com